Jak rozeslat PR balíčky tvůrcům
Rozesílka se v praxi zasekne na sbírání adres a přepisování objednávek, ne na balení — proto se vyplatí mít vyřešené adresy, sklad a vlastníka dřív, než odejde první zásilka.
Zabalit krabici je ta snazší část. Práce, se kterou nikdo nepočítá, začíná zprávou „pošlete mi prosím adresu" a končí otázkou, jestli z toho něco vzniklo.
Co rozesílka obnáší krok za krokem
Když se na rozesílku podíváte jako na postup, má víc kroků, než se na první pohled zdá. Každý z nich stojí čas někoho, kdo má na starost i jiné věci.
- Vybrat tvůrce a napsat jim.
- Počkat na odpověď a vyžádat si adresu, velikost nebo variantu.
- Přepsat adresy do objednávek nebo do skladového systému.
- Vychystat, zabalit a předat dopravci.
- Hlídat doručení a řešit vrácené zásilky.
- Dohledat, jestli a co tvůrce o produktu zveřejnil.
Kde se to zasekne
Nejvíc času neuteče u balení, ale u zpráv a tabulek. Každá adresa znamená aspoň jednu výměnu zpráv, často víc — kvůli velikosti, variantě nebo tomu, kam má balík přijít. Pak se adresa přepisuje do objednávky a u toho vznikají chyby.
Druhé místo je sklad. Pár zásilek vedle běžných objednávek zvládne, desítky najednou už znamenají, že se rozesílka odsune na dobu, kdy bude klid.
Kdo to má na starost?
Rozesílka, kterou nikdo nevlastní, se nezopakuje. Určete jednoho člověka, který ji dotáhne od výběru tvůrců až po vyhodnocení.
Co mít hotové před první zásilkou
Než odejde první balík, mělo by být jasné tohle:
- Co přesně posíláte: produkt, varianty, velikosti.
- Komu: popis tvůrců, podle kterého se dá vybírat, ne jen seznam jmen.
- Kde budou adresy uložené, kdo k nim má přístup a kdy je smažete.
- Co ví sklad: kolik kusů, kdy a v jakém balení.
- Co ví účetní: že zboží odejde zdarma a proč.
- Podle čeho poznáte, že rozesílka k něčemu byla.
Adresy tvůrců jsou osobní údaje
Adresa tvůrce není kontakt na firmu, ale adresa člověka — často domácí. Patří tam, kam má přístup jen ten, kdo zásilky posílá, a nemá zůstat v tabulce napořád.
Ne každý tvůrce chce dát domácí adresu. Když rovnou nabídnete výdejní místo nebo box, odpadne jedna výměna zpráv a tvůrce nemusí nic vysvětlovat.
Časté dotazy
Kolika tvůrcům poslat balíček?
Tolika, kolik dokážete obsloužit až do konce, včetně dohledání výstupů. Menší rozesílka dotažená do vyhodnocení řekne víc než velká, u které nikdo neví, co z ní vzniklo.
Mám tvůrci napsat předem, nebo mu balíček rovnou poslat?
Napsat. Bez adresy to nejde a tvůrce má vědět, co mu přijde a od koho.
Co přiložit do balíčku?
Krátký lístek: kdo jste, proč posíláte zrovna tohle a jak se s vámi spojit. Přidejte i informaci, jak spolupráci označit, kdyby o produktu tvůrce něco zveřejnil.